Putt

[FTA]

Huhu Alex :-)

Forum geht, alles andere nicht.

BSW Icon zeigt kein gelbes Licht trotzdem kein einloggen möglich, gilt auch für m.bsw

Gruß FTA

[Harald]

Ja, was ist los? War's das jetzt mit der BSW?

[FTA]

Evtl hat die Putze wieder mal den Stecker gezogen^^

[SchwarzerTiger]

Das Lachen bleibt einem da im Halse stecken. Offensichtlich haben die Entwickler Änderungen an der Anwendung durchgeführt, die das System derart stören, dass kein Einloggen mehr möglich ist.


Der Schaden ist unabsehbar groß:

Wer wie oben beschrieben (-> FTA 13:44:05) die technische und intellektuelle Möglichkeit hat, die Systemfunktion zu checken, indem er/sie verschiedene Endgeräte (PC, Handy), Verbindungsarten (Kabel, Mobilfunk, WLAN) und Plattformen (Client, Browser) in verschiedenen Kombinationen ausprobiert, wird schlussfolgern, dass die Probleme nicht beim User, sondern in der BSW selbst begründet sind.

Wer keine Mühe aufwenden will oder kann (sondern einfach nur sofort spielen), wechselt einfach zu einem anderen Portal wie zB Board Game Arena, ggf. dauerhaft. Bitter.

Wer wie die meisten User nicht mit gesteigerter EDV-Kompetenz ausgestattet ist, sucht den Fehler zuerst bei sich selbst und seiner technischen Ausstattung. Daher wird diese nun schon den zweiten Tag bestehende Störung zuhauf verursacht haben:

• Anrufe bei den Hotlines der Telekommunikations-Anbieter
• Deinstallation und neuer Download des Clients
• Update oder Neuinstallation des eigenen Betriebssystems (zB Windows)
• Erwägung, einen neuen PC zu beschaffen

Alles mit Mühe und Zeitaufwand verbunden. Und Frustration.

All das wäre vermieden, beherzigte man als Verantwortlicher solche oder ähnliche Grundsätze:

• Never change a running system
• Wenn du kein Englisch magst: Verändere trotzdem kein System, das gut läuft
• Wenn du dennoch etwas an der Anwendung ändern möchtest, weil du meinst, deine Änderung ist supertoll und alle Anwender wollen und brauchen sie:

• Teste sie vorher ausreichend in einem unabhängigen System und nutze nicht deine Freunde gegen ihren Willen als Tester. Einige sind danach keine Freunde mehr.
• Der Zeitpunkt ist planbar (I). Kündige die Änderung und die mögliche Systemstörung rechtzeitig vorher an, um negativer Überraschung und Frustration vorzubeugen. Nutze diese Kommunikation, um für die Vorteile der Neuheit zu werben und Akzeptanz zu schaffen.
• Der Zeitpunkt ist planbar (II). Wähle für kritische Änderungen einen Zeitpunkt, an dem möglichst wenige User online sind. (Business-Anwendungen = Wochenende , Spielanwendung = wochentags frühmorgens). Halte das gesamte Entwicklerteam zu diesem Zeitpunkt bereit, um Komplikationen sofort beheben zu können.
• Wenn IRGENDWAS nicht wie erwartet funktioniert, entferne die Änderung sofort wieder aus dem Praxissystem und kehre zur Testphase zurück.
• Kommuniziere weiter: Wenn das Einloggen nicht möglich ist, muss der User sofort einen erklärenden Hinweis erhalten. Wenn irritierte User hier im Forum freundlich anfragen was los ist, ignoriere sie nicht

[/list]

Ich hoffe auf euer Verständnis für diese freundlich und sachlich gehaltenen Gedanken eines erschrockenen Users.

freundliche Grüße
SchwarzerTiger

[regi]

@Tiger? Also eigentlich geht seit gestern Nachmittag alles wieder.

[SchwarzerTiger]

Per Handy und mBSW funktioniert das Einloggen jetzt tatsächlich einwandfrei, das hab ich jetzt grad ausprobiert und finde deine Aussage also bestätigt vor. Für Aufgaben wie den aktuell laufenden "Hinkelstein" ist das aber keine geeignete Plattform.

Mit PC und Client geht immer noch nichts.

Es sieht so aus: gestern erschien beim Start des Client, im Hintergrund nur eine weisse Fläche. Beim Login-Versuch geschah nichts. Bim Versuch über mBSW wurde die Anwendung direkt nach Login-Versuch automatisch geschlossen.

Heute erschient nicht mehr die weiße Fläche anstelle des bekannten Spiele-Managers, sondern ein anderes Layout ... überschrieben mit dem Titel "Spiele Manager" und keltisch inspirierter Grafik am linken und rechten Rand der Grafik, die den Manager umrahmt. Jeder Login-Versuch wird quittiert mit der Meldung

(16:09:23) *** Verbindung zum Server verloren ***
(16:09:23) *** Verbindung wird neu aufgebaut, bitte warten

Danach ist Funkstille.

Woran könnte das liegen? Sind noch andere Nutzer betroffen?

[regi]

Ich spiele mit PC und Client und das funktioniert nach dem Ausfall gestern auch wieder ganz normal und bei vielen andern Spielern offensichtlich auch.

Liegt´s evtl. an einem Java Update?

[prof]

Kann ich bestätigen, mobile Welt geht auf Handy, Tablet und PC, Client läuft auch.

[SchwarzerTiger]

Danke für die Informationen. Dann ist es wohl doch ein individuelles Problem ... , oder ein Problem aller, die ihr Java updaten.

Tatsächlich erhält regi wohl 100 Sonderpunkte für die treffende Analyse, denn das Java Control Panel zeigt mir an: "Java-Update wurde zuletzt am 17.08.20 um 12:54 ausgeführt". Das ist in etwa die Zeit, seit der kein Zugang zur BSW mehr möglich ist.

Zur Versionsnummer findet sich folgende Angabe:
Java 6 Standard Edition Version 6 Aktualisierung 10 (Build 1.6.0_10-b33)

Was führt zu einer Lösung des Problems?
Update deinstallieren ist nicht als Option ersichtlich.
Nochmals aktualisieren und hoffen?
Doch neuer PC?

[FTA]

Da es wohl einige gibt die nach dem Java Update nicht mehr reinkommen. Hier bekommt ihr ältere Java Versionen.

http://www.oldversion.com.de/windows/java-platform/

[Hellseher]

Hatte nach dem Java-Update auch die Probleme, das die BSW mit Client nimmer funktioniert hat. Hab allerhand versucht, aber die BSW lies sich nimmer starten.
Jetzt klappt alles wieder.

Wer auch Probleme hat, meine Vorgehensweise:
Über die Systemsteuerung -> Programme -> alles mit Java und Runtimes SE deinstallieren.
Danach die richtige Datei von FTA´s Link nehmen 
bei mir wars die jre-6u1-windows-i586-p(1).
Jetzt geht wieder alles ... endlich raus aus der mobilen

[FTA]

Hatte nach dem Java-Update auch die Probleme, das die BSW mit Client nimmer funktioniert hat. Hab allerhand versucht, aber die BSW lies sich nimmer starten.
Jetzt klappt alles wieder.

Wer auch Probleme hat, meine Vorgehensweise:
Über die Systemsteuerung -> Programme -> alles mit Java und Runtimes SE deinstallieren.
Danach die richtige Datei von FTA´s Link nehmen 
bei mir wars die jre-6u1-windows-i586-p(1).
Jetzt geht wieder alles ... endlich raus aus der mobilen

Freut mich, welcome back

[Pyro(okie)]

Bei Java ist 32bit für die BSW wichtig mit 64bit kommt man nicht weit

[Silbermondauge]

Bei Java ist 32bit für die BSW wichtig mit 64bit kommt man nicht weit

Kann man so pauschal nicht sagen. Ich habe 32 Bit nirgends mehr im Einsatz, auch nicht für die BSW.

Was aber stimmt ist dass Java nicht zu neu sein darf. Sehr viele haben hier Java 8 im Gebrauch, das ist auch so ungefähr das Maximum. Über Java 8 gibt es teils komische Effekte (z.B. rechte Maustaste geht nicht mehr)

Hat man eine laufende Java-Version drauf, sollte man die aber auf keinen Fall einfach mal so updaten. Der Client wird nicht mehr wirklich viel weitereinwickelt. Die Chance dass der Client plötzlich wegen einem veralteten Java nicht läuft ist quasi nihil.